东南亚电商代运营鼻祖 aCommerce:高处不胜寒?

  aCommerce,类似国内的宝尊,是一家电商 TP 代运营公司,一度是东南亚该行业领头老大。

  aCommerce 于2013年在泰国成立时,可谓天时地利人和。当时,电商刚在东南亚兴起,物流、仓储、配送等还处于起步阶段,严重制约了电商行业发展。

  曾四次创业、四次成功退出的美籍泰国人 Paul Srivorakul 从看到了商机,在创业初期重点建立自己的物流和仓储系统,还提供电商配套的相关服务,比如市场营销、软件开发、客服等等。

  aCommerce 的早期投资方是 Paul 的前东家 Ardent Capital,这是一家活跃在东南亚的投资机构,base 泰国。创始人从硅谷转战东南亚,同时也是谷歌 GMS 服务的泰国负责人。

  通过几年的发展,aCommerce 已经在东南亚站住了脚跟,Lazada、Line 等巨头都曾是 aCommerce 的客户。现在的业务已覆盖五个国家,分别是泰国、新加坡、菲律宾、马来西亚和印尼。

  2018年,aCommerce 还宣布计划在2020年进行 IPO,目标是新加坡证券交易所(SGX)或者泰国证券交易所(SET)。

  坊间流传 aCommerce 的大部分高管和创始团队的成员早已离开公司。印尼分公司四年内换了四个领导人,即便如此也没能阻止各部门高管以及当地人才的离职潮。

  近几年,aCommerce 更像线上分销商而不是服务商,原因就是手上握有大量产品库存。他们通常从品牌那边购买产品,存在自己的仓库中,再通过线上渠道进行销售。

  为什么会有这样的战略调整?很简单,提高利润率。Paul Sriworakul 给公司定的计划是在2019年估值达5.5亿美元,所以利润这一块尤为重要。

  跳过第三方分销商,与品牌直接合作能够大大提高利润率;对于品牌而言,不仅获得 aCommerce 的一站式服务,避免了与多个第三方打交道,还可以在 aCommerce 涉及的销售渠道,比如媒体、网站、市场等进行品牌宣传,但同时品牌保有控制权并且可以看到自己品牌的市场表现,这是大部分的 TP 企业都不具备的功能。

  东南亚电商行业正在高速发展,任何公司都需要将存货与销量相匹配。但是很明显 aCommerce 囤积的库存在不断扩大。低效的库存管理和无效的营销导致的利润下降,同时也意味着难以盘活资金扩大规模。

  这意味着什么?在 Lazada Partners 之前,Lazada 这样的平台只能给品牌提供线上商店和一些基础的数据服务。但是有了 LP 的帮助,从战略规划,品牌定位,物流,海关,商店运营,市场营销,订单处理到客服中心等服务都可以被覆盖,品牌方还可以自由选择这些服务。

  那么 aCommerce 就比较尴尬了。品牌方可以选择大型的电商平台直接获得第三方服务,为什么还要耗费精力去和 aCommerce 合作呢?aCommerce 是不是多余的?可以肯定的是,aCommerce 和电商平台现在处于同一起跑线上了。

  随着电商行业的日渐成熟,品牌对于电商的战略越来越了解,对于自身在电商产业链中的定位也更加清晰。

  因此,他们干脆直接招聘电商的专业人士。我们也能经常看见哪家(比如 Lazada 和 aCommerce)的员工跳槽去了某著名品牌。

  aCommerce 早已不再是独一无二的第三方服务商,面临着新老玩家的威胁,并且这些玩家仍在积极地抢占市场份额。

  比方说,N-Squared 是泰国另一家电商服务提供方,虽然在2017年刚成立,但发展十分迅速,抢占了不少市场份额。

  同 aCommerce 一样,N-Squared 也与 Lazada、Shopee 建立了官方合作关系,获得了更多品牌和客户,手中管理着30多个品牌。 对于一家不到两年的公司来说,势头还是挺猛的。

  相比而言,aCommerce 官方宣称管理16个大品牌。同 N-squared 相比,aCommerce 的客户肯定更知名、更成熟,但是 N-squared 也在快速地积极地发展。最近 N-squared 就被指派为华为的线上营销商和分销商,顾客从 N-squared 商店里购买华为产品可以获得不小的优惠。

  尽管 Anchanto 在印度、新加坡、菲律宾、印尼和马来西亚等地都设有办事处,但是他们的工作重心仍是东南亚市场,尤其是印尼。这也是 aCommerce 的主要收入来源地,也是竞争最激烈的地方。

  Telkom Indonesia 对 Anchanto 开放了1.7亿用户的接触渠道并为其提供了电子平台、移动支付平台 T-cash! 和管理仓储、物流的 DELON 服务。大大推动 Anchanto 的扩张,并吸引印尼更多中小商家加盟。

  墨腾认为,aCommerce 要想发展并与电商行业保持相关性,他们就需要接触更多的线下零售业群体,并简化他们成为线上卖家的流程,毕竟,印尼零售业只有不到2%的群体是线上销售的。

  然而,这也意味着他们将面临来自同行业(比如Anchanto)和电商巨头(比如Lazada、Bukalapak)的竞争。这些大平台利用自身的优势更容易和偏远地区的小店取得合作。

  所以 aCommerce 的未来会怎样发展?它是否能成功上市?或是被更大的玩家收购?实话说,我们很诧异没什么人谈论 aCommerce 的困境。希望能听到来自读者的声音,欢迎留言。

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