亚马逊退出中国?回应来了

  针对这两天的“亚马逊退出中国”传闻,4月18日午间,亚马逊中国回应现代快报记者称,将于2019年7月18日停止为亚马逊中国网站上的第三方卖家提供服务。不过将继续投入并大力推动包括亚马逊海外购、亚马逊全球开店、Kindle和亚马逊云计算等各项业务在中国的稳健发展。

  4月17日,网传亚马逊将在本周宣布退出中国。今后亚马逊在中国仅保留两块业务,一是kindle,二是跨境贸易。还有消息称,亚马逊中国当天召开员工会议,宣布一系列业务和团队调整。

  对于纷至沓来的各种传闻,亚马逊中国18日中午对现代快报记者回应称,在过去几年中,亚马逊中国持续聚焦并发力跨境在线零售业务,获得了中国消费者的积极反馈和认可,为了深化这一战略转型,“我们将于2019年7月18日停止为亚马逊中国网站上的第三方卖家提供服务。”

  亚马逊表示,始终对中国市场有着长期承诺。在现有的良好业务基础之上,“我们将继续投入并大力推动包括亚马逊海外购、亚马逊全球开店、Kindle和亚马逊云计算等各项业务在中国的稳健发展。”

  2004年,亚马逊以7500万美元的价格收购卓越网,正式进入中国,并成为亚马逊第七大本地化网站。当时中国的电商市场还远未成型,淘宝刚上线没多久,京东才开始在线销售业务,卓越网的主要竞争者还是当当。但亚马逊并没有急于在中国市场扩张,而是直到2007年才将卓越网改成“卓越亚马逊”。与淘宝网等野蛮生长的中国电商相比,亚马逊是将美国的经验照搬过来,一面将卓越网改造成亚马逊式的简洁风格,另一方面则花大力气建设仓储和配送中心。

  此时的亚马逊并未明显掉队,2008年,其在中国电商市场的份额还是15.4%。但此后随着京东、淘宝商城(天猫)等本土电商扩张加快,亚马逊逐渐跟不上步伐。

  亚马逊虽然在2008年推出了具有革命性意义的电子书阅读器Kindle,并持续在云计算等业务上发力,但在中国的电商市场上却没有大的作为。2011年,卓越亚马逊更名亚马逊中国。2014年,亚马逊上线“海外购”业务和“Prime会员”服务,用户可以跨境直邮。不过这些都没能挽救亚马逊电商业务的颓势,根据易观中国统计,去年第四季度中国B2C电商的市场份额中,天猫占61.5%,京东占24.2%,而亚马逊仅占0.6%,排在苏宁易购、唯品会、国美之后,位居第六。

  对于亚马逊业务调整的种种传闻,网友讨论十分热烈。一些经常买书的人认为,在亚马逊中国买书十分方便,经常有各种突如其来的打折,并且书评方面比较有特色,如果真的退出中国,比较可惜。还有网友期待,会不会进行清仓大打折?

  但另一些网友则不太留情面。微博网友@钱_行表示,“跟中国电商强不强有啥关系,就他那万年不改的难用界面,就活该没人用,自己不思进取罢了”。另一位网友也表示,“亚马逊网站界面用不来,尝试了一次就放弃了”。

  南京市民宋小姐告诉现代快报记者,亚马逊里也不都是正品店,真真假假分不清。现在直邮海淘网站那么多,亚马逊海外购也没啥优势,在日本亚马逊上找过衣服,但快递手续太复杂,放弃了。

  某网站一项调查显示,假如亚马逊退出中国,有51%的网友表示伤心难过,有44%的网友表示内心毫无波动。

  分析人士表示,亚马逊中国这些年在电商业务上的失利源于水土不服,并且不肯给中国公司放权。对此,亚马逊创始人贝佐斯也曾表示,亚马逊对于中国市场不够激进、投资不足、本土化不充分。

  尽管亚马逊中国的海外购业务难言成功,但亚马逊曾表示,中国消费者去亚马逊海外站点上购物的行为,不仅启发了亚马逊在中国提供跨境服务,还让公司决定将这一模式复制到全球更多国家。

  另外一方面,帮助中国卖家向全球用户销售也成了亚马逊的重要业务。就在传出“退出中国”的当天,4月17日,亚马逊全球开店“宁波跨境电商园”宣布投入使用。

  另一方面,云计算也是亚马逊中国近年的布局重点。2018年,亚马逊全球营收2329亿美元,其中云计算收入256亿美元,同比增长46.95%,并且取代北美电子商务部门,成为2018年运营收入最高的部门。



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