电商巨头亚马逊做了电商直播但《福布斯》觉得不咋地

  电商直播在很长一段时间内饱受质疑,但在   2018   年,仅淘宝   23   家门店就通过直播获取超过   1500   万美金。在这一成功的基础上,淘宝最近推出了一款独立的电商直播   App。淘宝直播也有自己的网红:2200   个主播拥有超过   50   万名粉丝。

  不过《华尔街日报》在体验之后,表示现有的节目源质量依旧需要增强,除了亚马逊官方类似电视购物的现场直播节目,大多数现有的直播时长不到   10   分钟,且存在播出时间不规律的问题。在《华尔街日报》看来,这并不利于主播和消费者之间信任关系的塑造。信任是电商平台需要解决的关键问题,比如淘宝就认为内容和社区是产生信任的最佳方式。

  但《福布斯》 的评论文章认为 亚马逊直播还没有脱离产品测评的传统模式,更多是主播的‘单向’推介。收看亚马逊直播的时候,就像在看一个你不认识的   Youtube   博主做商品评论。(这样的直播形态)缺乏社会影响力,同时,忽视了用户的参与感和他们建立互动关系的意愿。

  在亚马逊直播推出之后,有卖家表示这个产品可以推动销量增长和产品发现,亚马逊卖家   Watch   Ya ’   Mouth   表示,亚马逊直播使其产品页面流量增长了五倍,销量大幅度增长。不过由于直播功能刚开通不久,暂时无法保证它是否真的能帮助亚马逊上的品牌提高销量。

  但《福布斯》对亚马逊的信心并没有那么足,他们以淘宝为例分析到,20   多岁到   30   多岁的女性占淘宝直播观众和消费者的大多数,在观看直播时,她们非常关心主播在一个话题中的知识水平。主播拥有的专业知识越多,消费者对主播推荐的产品信任度就越高。同样地, 亚马逊直播,应该努力在主播和消费者之间建立信任关系,而不仅仅是培育消费者对于亚马逊平台的信任。

  之前一段时间,Amazon live 仅向美国国内商户开放,现在在中国的商户也可以使用这个功能了,不少人认为这是   Amazon live   扩大化的一个前兆。但正如我们上文所说,亚马逊需要提供的不是一个网上的导购员,而是建立主播和观众之间的信任关系,这是这个崭新的平台需要解决的问题。

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