玩物志 小程序 1 年对于电商运营有什么改变?

  到 2018 年 1 月 9 日,小程序就上线一周年了。为此,知晓程序推出了小程序上线一周年系列文章。作为「全球首个微信小程序」的「玩物志购物商店」小程序,他们的小程序第一年有什么感悟呢?今天,知晓程序就来与你一起看看。

  2016 年 9 月 22 号,玩物志上线了全网第一个电商小程序 beta 版。

  2017 年 1 月 9 号,紧跟微信上线小程序的节奏,玩物志也推出了自己的正式版小程序 1.0。

  从初次握手到现在,玩物志小程序也走过了 76 个小版本迭代。相对于一开始的生疏,这 76 次迭代已经逐步让我们熟悉彼此。

  接下来,我会围绕玩物志电商小程序运营的三个阶段,从拉新/留存/转化分享我们的小程序运营经验。

  我们与小程序的恋爱,是从基础功能模块的尝试开始的。通过一个上午的开发,我们迅速上线 阶段,我们基本没有投入很多的力量进行小程序用户拉新。在当时小程序仍处于「黑暗时代」,

  相信部分朋友看到过报道,我们仅用一个上午就完成了玩物志小程序 beta 版的开发。

  这一方面是由于小程序开发的方便性,另一方面也是我们在产品初期做了减法,去迎合小程序「即用即走」的特点。

  指数型的用户增长并不能确保最终 GMV 的指数增长。「拉新-留存-转化」是不可切割的整体。

  玩物志是一个中产阶级消费升级的内容电商平台。通过大量职业买手对上架商品和品牌的严格筛选,我们保证了上架商品的高品质性。

  送礼功能简介:用户通过玩物志小程序,可以下单购买店内商品并生成电子礼包发给微信好友。好友只需填写收货地址即可领取礼物。

  这些基于社群和朋友圈的拉新动作,为我们带来了中短期的用户数十倍级增长。围绕中短期的拉新动作,我们的留存动作也采取了不同的策略。

  通过这种渠道进来的用户,我们为用户努力塑造的心智是——玩物志是一个礼物挑选平台。而

  为用户提供有趣好玩的工具,吸引用户进来。而后,通过高品质商品服务留住用户。

  对于选择「送礼」功能的用户而言,体面的设计和引导性文案有助于用户最后一步的支付。

  从运营 1.0 到运营 2.0 ,我们的思路转变,带来了流量的提升,同时也提高了整体的 GMV 。

  首先基于用户需求做产品思考,其次围绕用户场景设计运营动作,最后才是基于小程序的功能特点打磨功能;

  小程序既不是异类,也不是传统渠道,利用渠道特点做产品和运营活动设计,尤为重要。

  玩物志小程序究竟如何与玩物志的 HTML 5 商城做区分?同样是提供电商转化中的一环,小程序的核心价值与 HTML 5 商城的核心价值区别在哪里?3.0 时代的玩物志小程序,在 2017 年的末尾,我们开始做一些更为大胆的尝试。这次,我们思考的点回到了用户。基于用户,我们会通过小程序提供一些更不一样的产品价值。我们用 1 年的时间走了很多弯路。小程序不是洪水猛兽,但也不是路边百合。基于微信生态,社交电商必然有属于它的独特的跑道。套用王兴在《九败一胜》提及的一句话:对未来越有耐心,对现在越有信心。玩物志在小程序运营 1 年后,也是同样的感受。那,我们就 2018 年见。



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