追应季、抓促销、赶活动电商运营真的有必要做这么累吗?

  运营是否有必要追着热门的活动走?在刚刚过去的黑色星期五网络星期一之前,我被很多卖家问到这个问题。

  当然,他们的问题是:“黑五和网一前,我该怎么调整运营策略去抓住这波销售高峰呢?”

  库存卖得少了,补货;库存数量少了,提价;销量增长中,适当放大备货的数量,而如果销量下降了,寻找原因,并适当减少备货的数量;而广告呢?大型活动来临时,所有卖家都拼了命的砸广告,广告成本提升,投入产出比明显不划算,所以,你甚至该降低广告成本,节省下来的,就是实打实赚到的;巴菲特说,潮水退去,才知道谁在裸泳,而现在是涨潮了,管你穿没穿短裤,潮水都会让你受益的。

  平台推各种大促活动,自然有平台自己的逻辑,但你都没报上名,没有参加活动主场的资格,何必要着急上慌呢?!

  对于中小卖家来说,这里就出现一个问题:面对活动,我们究竟该以怎样的姿态去面对呢?

  其实,真的并不是所有的卖家都适合参加活动的。总有一些卖家,从一开始就把自己的运营押宝在活动上,基础操作都不熟练,就憧憬能够靠报秒杀来实现日出千单,或者从选品就开始盯着即将到来的某个节日然后幻想可以凭借节日的销售高峰让自己大赚一笔。如果你正好有这样的想法,那我觉得是蛮悲观的。

  为什么这么说?原因很简单,任何的秒杀促销活动和节假日应景产品的营销,在整体运营中都是属于非常规性的活动。要应对非常规性的活动,要么是你超额超量的准备然后获得期望的效果,这自然是让人欢喜的,但如果是你准备充分了,结果却与期望大相径庭,一个悲催的结果,对运营的打击甚至说是摧毁,则是非常大的。

  举个例子来说,你辛辛苦苦地准备了一场秒杀,你按照系统提示的数量备货,然后,为了赶上活动所要求的入仓时间,只能选择时效更快但运费成本更贵的物流方式,货物入仓上架了,活动开始了,然后,你发现销量并没有达到预期,售价因为活动打折而低到微利的价格,销量又很差,导致库存很多,你该怎么办?还有更糟糕的,在活动开始前,有人以极低的价格跟卖你的产品,然后,因为价格出现新低,你原来所报的价格不符合秒杀所要求的价格了,秒杀被系统自动取消了,面对一大堆的库存,你又该怎么办?

  所有人都期望好的结果,但对于中小卖家来说,你更需要考虑的是,如果最糟糕的结果出现,你该如何面对?盲目的乐观只会让你过早的耗尽口袋里的最后一个铜板,没了粮草,你要么出局,要么被动应战,但无论哪一种情况,都不是良性的。

  比如刚刚过去的万圣节,对于万圣节面具和各种装饰品来说,绝对是一个产品够集中销量够集中的节日吧?可是就是这么一个火爆到很多卖家都认为可以赚钱的销售高峰日,有卖家在万圣节之后专门发销售截图告诉我,万圣节之后,他的店铺退货率居然高达30%左右!这是很恐怖的数字。不仅销售的利润化为乌有,系统甚至提示因为退货率过高,账号处在风险之中。欲哭无泪。

  而对于应季性产品,遭遇不良客户退货还不是唯一的王炸,你还得面对竞争对手的恶意骚扰和攻击。

  当你在关注一个节假日,关注一个节日活动的时候,你的竞争对手们,或者说是一些恶意竞争对手们,也在付出同样的关注。对于恶意竞争者来说,他们蛰伏很长的时间,更期望在一个销售高峰期能够倾其全力捞一把。最近亚马逊平台上最常见的大批量跟卖以及恶意篡改不正是这些害群之马的拼死一搏吗?

  对同行卖家进行攻击,然后让流量流向自己,我们虽然谴责这种恶意竞争者,但在当前的亚马逊大环境下,我们并不能完全避免这类情况的发生,所以我们只能面对,在自己力所能及的范围内制订预案,避免一个事件导致自己运营的全面受挫。

  最近,就有做圣诞用品的卖家给我反馈,根据卖家的反馈,一天之间,在自己类目的Best Seller排名榜单中,几乎大半的坑位都被某个恶意卖家给霸占了,而这个恶意卖家在之前相当长的时间里,几乎从来没有出现过。卖家纠结的是,自己调动所有资金资源所备的货,自己满心期望的销售旺季,都可能会因此而发生改变。

  这种突如其来的非常规性的操作手法,对于平台和行业来说是一种严重的干扰,而应对到具体的某个卖家身上,则可能是致命的打击。而当你把自己的产品和运营过度的押注在应季性的产品上,押注在某个单一的活动上,这种风险就更加凸显。

  正是基于以上情况,我呢,并不太主张卖家朋友过度选择所谓的热门的、应季的、活动的、火爆的产品,对我们来说,保持稳定平稳的运营也许更好。教程《亚马逊运营困境解决方法》里详细讲解了差异化选品技巧,以及如何计算、降低运营成本,相信能帮助卖家朋友迈过一些运营难关。

  选品也好,运营也好,不期望日出千单,但要确保每天有稳定的单量,赚取稳定的利润,天天如此,看似不够刺激,可滴水汇成海,积沙成丘,一天天平稳的运营做下来,一年到头数数口袋里的钱,发现自己年初制订的年度目标达成了,不是挺好的吗?(来源:跨境电商赢商荟)



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