如何利用电子商务挣钱

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  电子商务中的BtoC(Business to Consumer)方式即网上零售,通过Internet为厂商和顾客提供双向互动式的信息交流,开辟新的交易平台,为消费者提供了一种新的购物方式。这种方式可以使购物时间随意化,顾客可以打破地区、国界的限制,实现商品的全球购买;使购买过程便利、快捷,大大缩短了交易时间;可以为顾客提供充分的商品信息,从而扩大了选择的余地。从媒体的信息中可以看出,很多人认为网上零售是零售业的一个创新,它对传统零售业将会造成很大的冲击,大有取而代之的趋势,从而必将引发一场零售革命。那么,网上零售的这些优势和创新,是否突破了原有的技术边界线呢?是否会引发零售业的一场革命呢?我觉得:BtoC并不是一种新兴的零售业态,它甚至不具有费用结构的优势。所以从业态竞争的角度来看,它对传统零售业态并不构成威胁和冲击。

  目前,B2C电子商务的具体实现模式主要有两类:第一类称为电子商务直销模式;第二类称为B2C亚马逊模式。

  这种电子商务模式的优点是,厂商熟悉自己的产品,能给顾客提供包括产品规格、品质、分类在内的全面信息,能提供完整的售后服务支持,同时厂商能控制产品的生产流程及存货水平,避免出现不能满足顾客需求的情况,也不会因为实施电子商务带来额外的存货风险。而它的不足主要体现在这种电子商务模式提供的商品品种单一,顾客缺乏对同类产品的比较,且厂商应付数量小、批次多的B2C电子商务会对企业的生产带来一定的影响。因此,这类模式更适合B2B类电子商务活动或者那些产品较为特殊的行业开展B2C类电子商务。

  它的作用和地位相当于现实生活中一般的流通企业,只是与传统的流通企业相比减少了中间环节,并希望以此达到降低成本的目的。这是目前B2C类电子商务普遍采用的一种模式。这一模式的主要优点是网站提供的商品种类丰富、顾客选择余地大,所以更能吸引和留住顾客。而它的不足主要表现在购进销售所需的产品成本较高,且容易因为产品编制、顾客购买偏好转移等原因造成库存风险。同时也提高了电子商务网站对库存管理的难度。

  但是,目前电子商务使用的物流配送模式所带来的配送成本高、运货时间长等问题,在很大程度上削弱了电子商务的优势。

  电子商店模式中的成功案例是那些能够提供完全电子商务产品和服务的公司。例如:北京中远运营的中财教育网向用户提供的财经类网上教学课程;江苏移动公司提供的话费清单查询、短信和彩信发送等在线服务。

  是指厂商网站或虚拟网站(以下简称网站)在其营业地点建立产品仓库,根据消费者网上购物清单和消费者家庭地址信息,办理邮政递送手续,通过邮寄手段(特别是EMS特快专递)将货物送到消费者手中。这种方式的不足之处是:① 普通邮递速度慢,而EMS服务收费偏高。② EMS特快专递服务,虽是特快,也难以在购物的当天把货品送达,而这一点是大多数消费者非常关注的。③ 邮政体系服务水平偏低,容易造成包装破损、货物损坏。

  是指网站在其目标市场上设置的送货点。即网站在网民较密集的地区设置仓储中心和配送点,网站根据消费者购物清单和消费者家庭住址信息,由消费者所在地附近的配送中心或配送点配货并送货上门。这种配送方式,虽然可以克服前一种模式不够快的问题,从而满足消费者即购即得的购物心理。但也存在如下问题:① 配送中心和配送点建设需要大量投资,将带来成本的增加,冲抵网络购物的优势。② 配送中心配送点需要建多少,事先难以确定。③ 存货带来库存风险。

  是指网站根据消费者网上购物清单和消费者家庭地址信息,利用第三方物流企业的交通、运输、仓储连锁经营网络,把商品送达消费者的过程。采用这种送货方式,由于送货量往往较小,虽然送达消费者的时间较EMS快,但送货费用一般比EMS还高。

  除此之外,网站采用以上三种物流形式均存在需要独自承担库存风险的不足。因此,如何突破以上三种模式,寻求新的物流实现形式,从而真正降低成本、提高配送能力,充分发挥电子商务的优势,成为新话题。

  例如:中国化工网于1997年成立,是国内最著名的第三方交易市场之一;其在“全球化工网”下推出的新一代B2B交易系统,则形成了比较完善的、具有可操作性的国际贸易网上交易体系。2001年,中化网业务额已超过了5000万人民币,利润近2000万,拥有6000家左右收费会员,并即将在香港创业板上市。

  摘要:本文认为B2B模式将成为未来中国电子商务的主要模式。原因在于:B2B模式具有更大的商业潜力;相对于B2C、C2C模式,B2B模式占有更大的市场份额;B2B模式更能节约成本,更具操作性、安全性。同时探讨了中国B2B电子商务模式的现状和制约其健康发展的因素及对策。

  在市场经济条件下,竞争是经济发展的杠杆;随着全球经济一体化进程的加快,网络技术的日趋成熟,电子商务已从理论讨论走向平常百姓家。伴随着WTO的日益临近,发展和研究中国的电子商务已成为我国各级政府和企业以及经济学界必须面对的问题。能否在未来全球经济中取得一席之地,发展中国的电子商务占有举足轻重的地位。

  从技术的角度考察,人类利用电子通讯的方式进行贸易活动已有几十年的历史了,早在19世纪六、七十年代,人们就开始利用电报和传线年代,EDI(Electronic Data Interchang,电子数据交换),出现并用于商务活动中,基于EDI的电子商务雏形产生。至20世纪如年代,由于国际互联网(Internet)的迅猛发展,基于Internet的电子商务得到很快的发展并日渐成熟。

  至2000年12月底,我国的上网人数已超过2000万。这是许多业内人士始料未及的。同时,电子商务得到了较大的发展。据易观网络咨询报道: 2000年10月份,B2B电子商务公司中有62%的公司其交易额增加10%—20%,国内B2B电子商务公司的访问量呈现整体增加趋势,57%的B2B电子商务公司访问人数相对上个月增加幅度在30%—50%之间。同时,B2C网站的访问量也呈现稳步增长趋势,50%的B2C公司网站访问量增长10—30%,访问量增长50%以上的公司数和增长20—50%的公司数均大约占总体的20%左右,网上购物人数也呈上升趋势。有近90%的公司今年10月份销售收入有10%一30%的增长,显示出中国电子商务在过去的网络泡沫后呈现出良好的发展态势。电子商务成为中国未来主要的商务形式已是必然。

  尽管如此,电子商务在我国的应用也仅仅是开始。在目前资金和技术相对匮乏的条件下,研究和探讨未来电子商务的主要模式,确定我国电子商务的主要方向,集中有限的精力和财力进行科研开发,将对我国的电子商务发展起到不可估量的作用。

  在电子商务的三大模式(B2B、B2C、C2C)中,B2B模式占有绝对的优势。未来电子商务的主要模式也将是B2B模式,这是因为:

  有资料显示,1999年电子商务市场(B2B、B2C、EC服务)交易额为1396亿美元。其中B2B的交易额为1090亿美元,占78%。2000年电子商务市场总交易额为4557亿美元,其中B2B为4962亿美元,占总交易额的83%,其B2B所占比重呈逐年上升趋势(B2B网上市场趋势谈……)。由于B2B电子商务公司在电子商务市场占有绝对多的市场份额,更多的资金流向B2B电子商务公司,使其不断地壮大自己的势力,以期在未来的市场竞争中立于不败之地。按经济学的观点:资本往往是流向能获取更多利润的领域。这种资金同向流动的结果,必然造成B2B公司资本的大量积累,并逐年增大B2B电子商务公司的市场份额,未来的电子商务市场 B2B必然是主力军。

  人们把B2B电子商务公司称为“网上零售店”(INTENNET-SHOP),B2B公司面对的是网上零星购物者,业务以商品零售为主。而B2B电子商务公司的网上业务包括供、产、销或购、销、调、存,其业务的广泛性使其有更多渠道降低成本:第一、可采取网上单一品种、大批量购货的方式,节省采购成本。第二、通过缩短生产周期,最终降低生产成本。第三、通过有效的库存管理降低经营成本。第四、通过面向全球的批量销售降低营销成本。这种多渠道降低成本的优势,是其他模式的电子商务公司无法相比的。

  物流配送在电子商务公司的整个商务活动中具有举足轻重的作用。不解决物流问题,电子商务公司就无法循环经营。即使存在物流外包,其外包的费用也直接影响电子商务公司的经营业绩。

  B2B电子商务公司和其他电子商务公司相比。其物流配送以少批次、大批量为特征,其他模式的电子商务公司都以小批量、大批次、高速周转为主要特点。二者相比,B2B电子商务公司可节省大量的配送成本。有专家预测,B2B电子商务公司比B2C电子商务公司节约物流配送成本20%---60%,使得 B2B电子商务公司更具竞争力。

  信用和安全问题,无论过去、观在还是将来都将是一个制约电子商务高速发展的问题,只要是通过网络来实现完整的商务活动,这个问题就将长期困扰电子商务公司。

  关于信用问题,由于B2C公司面对的是上万个消费者,使其很难对每一个消费者进行信用考察,信用问题将是一个难以解决的难题。同时少批量、大批次频繁的在线支付更增添了消费者对在线支付安全问题的担忧,这将严重地影响B2C公司捕捉更多的商业机会。

  B2B公司刚好相反,由于B2B电子商务公司少批次、大批量的经营方式,使得其对贸易伙伴的信用问题有了考察与鉴别的机会。同时,为了保证资金运行的安全,避开在线支付而采用银行网络的专线支付方式,由于批次较少、客户稳定,同样也可达到方匣快捷的目的,促进B2B电子商务公司之间贸易的发展。

  现在我们谈的B2B电子商务,是指基于Internet的B2B电子商务,而之前即本世纪70年代初,基于EDI的电子商务,实际上就是典型的B2B电子商务。只是当时的专用网络是价格昂贵的VAN专线(Value-Addle Network增殖网),限制了基于EDI电子商务的贸易伙伴的数量。也就是说,电子商务一开始就是以B2B方式出现的。由于B2B模式存在的历史最长,有长期的实践经验,其理论和实践都更加成熟,对未来电子商务运作具有极大的指导作用,从而推动B2B模式的良性发展。

  综上所述,B2B电子商务公司在激烈的市场竞争中更具竞争力,B2B电子商务模式:降成为未来电子商务的主要模式。我们应该重点研究与发展B2B模式。

  有专家认为:全球电子商务已发展到第三阶段。第一阶段是以YAHOO为代表的注意力经济。第二阶段是以AMAZON.COM和E—BAY为代表的专业网络经济(B2C、C2C),第三阶段是面向四大市场(电子市场E—marketplace,分销市场E—channel,采购网E—procurement,企业价值链管理E—enterprise ERP CRM SCM等),以应用服务提供商(ASP)第三方的中介服务为特征、以互联网和B2B电子商务为工具、促进新旧经济互动的整合经济。B2B电子商务时代即将来临。

  调查发现:90%的企业认为B2B电子商务是发展的必然趋势。虽然B2B电子商务受到世界的重视,但必须承认全球B2B电子商务的发展面临很大的压力,世界电子商务的发展仍处在初级阶段。目前影响B2B电子商务发展的主要因素有:

  企业对B2B的认知和互联网的整体发展水平是制约B2B电子商务发展的最大瓶颈。据网络调查机构易观网络咨询报道,有69%的企业认为企业对B2B电子商务的认知水平和互联网的整体发展水平是制约B2B发展的最大阻力。

  提高互联网的整体发展水平需要围绕互联网产业的外部条件的成熟,这需要各国政府的支持,政府间合作和国际组织的大力支持与推动。而要解决对 B2B电子商务的认知不足问题,既需要每个企业为适应全球经济一体化的要求提高认识,同时,现有 B2B公司和政府也应加大对B2B电子商务的宣传力度,并让B2B电子商务更贴近用户。

  物流配送是电子商务的一个重要环节。在B2B电子商务公司的物流配送中,除极少数可通过网络直接传送的数据产品外,绝大多数商品需要网下配送。配送问题不解决,无法形成完整的商务活动, B2B电子商务将大打折扣。目前,我国的物流配送系统相当落后,以至于31%的被调查企业认为物流配送问题严重阻碍了B2B电子商务的发展。

  要解决物流配送问题需要政府和社会通力合作。邮政、铁路、公路、河运、海运、航空、专业递送公司等应打破地区和部门之间的封锁,建成多功能、全方位的物流配送网络。同时,各B2B电子商务公司应着力研究适应本公司业务特点的配送系统,真正做到物流配送快速、有效,并实现低成本配送。

  在调查中,认为在线支付、CA认证和相关法律、法规不健全限制了B2B电子商务公司发展的企业分别占38%、31%和25%,说明这三大问题现在需要尽快解决。

  解决在线支付、CA认证,需要网络银行的成熟,尽快建设安全、有效的金融网络。目前,中国工商银行已与阿里巴巴、8848等B2B电子商务公司开始着手解决这一困扰电子商务正常运行的问题。2000年11月14日,上海华腾软件系统有限公司与香港数码银行国际有限公司开始合作,共同发展国内“网上交易实时双向支付系统”。这表明,国际型公司也开始进军国内支付及认证市场。

  关于互联网和电子商务的有关法律、法规,世界各国都采取慎重的态度。好似一把双刃剑,在互联网发展尚未成熟时过早过快出台相关法律、法规,极有可能制约互联网及电子商务的高速发展。但过晚制定相关法规,又使其长期处于无序状态,从另一方面也影响互联网及电于商务的正常发展。同时, B2B电子商务其业务面向全球,需各国政府相互协作,并统一其技术标准等。

  B2B电子商务模式与其他电子商务模式相比,具有很强的竞争力和优越性,B2B模式将成为未来电子商务的主要模式。B2B电于商务已从探索性运作走向理论和实践的逐步成熟,必将成为今后电子商务市场的主力军。随着世界经济一体化进程的加快,B2B模式:降愈发显示其优越性,为我国市场经济的高速发展发挥重要的作用。



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